Para registrar os telefonemas dentro do FieldLink, é necessário acessar pelo Aplicativo o contato do cliente para o qual você ligará.
1° Passo: Acesse a aba "Clientes" do seu aplicativo FieldLink
Acesse o aplicativo FieldLink, clique em "Clientes" e selecione o cliente desejado.
2° Passo: Ligando para o Cliente
Assim que clicar no cliente desejado abrirá a tela com as informações detalhadas, clique em cima do número de telefone e automaticamente será realizada a ligação.
3° Passo: Selecione o contato
Mas caso o Cliente tenha mais de um contato você poderá clicar na aba contatos e escolher para qual pessoa cadastrada deseja realizar a ligação. Ao clicar no contato desejado, aparecerá uma tela com todas as informações cadastradas do cliente.
Para ligar, clique no telefone e espere até que a ligação seja completada.
4° Passo: Finalizando a Ligação
Após realizar a ligação, você poderá realizar anotações e qualificá-la. Mas atenção: só é possível preencher as informações sobre o telefonema assim que desligar a chamada.
O relatório de telefonema realizados dentro do Aplicativo FieldLink ficará disponível para qualquer usuário do tipo Gestor e também é disponibilizado para coordenadores, caso a conta tenha o recurso de políticas habilitado.